Điều Khoản và Điều Kiện game360 cho người chơi Việt Nam 21+

Dịch vụ của Game360 chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang sinh sống tại Việt Nam với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị Game360 tạm khóa, đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đó.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cá cược và không bị cưỡng bức, ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.

Game360 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp được tài liệu hợp lệ, Game360 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Game360. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho Game360 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đảm bảo mọi hoạt động giao dịch trong tài khoản đều do chính mình thực hiện.

Game360 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù có chủ ý hay vô ý.

Game360 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) qua các phương thức sau:

• MoMo – ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam
• ZaloPay – thanh toán qua ứng dụng Zalo
• Viettel Money – ví điện tử của Viettel
• VNPay – cổng thanh toán VNPay

Người dùng xác nhận rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản Game360 là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của cá nhân. Game360 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Về xử lý rút tiền: Game360 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ một cách nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của người dùng thuận tiện và an toàn sau khi yêu cầu được phê duyệt. Game360 không công bố số phút xử lý cụ thể vì thời gian thực tế phụ thuộc vào từng ví điện tử và thời điểm trong ngày.

Tất cả hoạt động cá cược tại Game360 — bao gồm kèo thể thao (bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền), Esports (VALORANT, League of Legends, CS2) và Live Casino — phải tuân theo các quy định sau:

• Mọi kèo được đặt sẽ bị ràng buộc theo tỷ lệ và điều kiện hiển thị tại thời điểm đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• Game360 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc sự kiện bị hoãn, hủy theo quyết định của ban tổ chức giải đấu.
• Việc khai thác lỗi kỹ thuật, hành vi thao túng kèo hoặc câu kết với người khác để trục lợi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
• Kết quả kèo được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao được Game360 sử dụng. Quyết định của Game360 về kết quả kèo là quyết định cuối cùng.
• Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và không có hình thức đảm bảo thắng hoặc lợi nhuận nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Game360 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP từ thời gian này đến thời gian khác. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được nêu rõ tại trang Khuyến Mãi.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng bởi một người dùng hợp lệ duy nhất. Nghiêm cấm dùng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Game360 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Số dư thưởng có thể có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút tiền — chi tiết được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• Game360 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Người dùng có thể xem thêm thông tin về các chương trình khuyến mãi hiện hành tại trang Khuyến Mãi của Game360.

Game360 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích:

• Đặt ra giới hạn tài chính cá nhân và không vượt quá ngân sách cho phép.
• Xem cá cược là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.
• Không cá cược khi đang chịu áp lực tài chính hoặc tâm lý không ổn định.
• Tự nguyện sử dụng các công cụ giới hạn cá cược mà Game360 cung cấp nếu cần thiết.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Game360 nếu cảm thấy thói quen cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống.

Game360 có quyền áp đặt giới hạn tạm thời hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng nhằm hỗ trợ việc chơi có trách nhiệm. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Game360:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lỗi kỹ thuật để cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc các hành vi tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Câu kết với người dùng khác hoặc nhân viên Game360 để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ Game360.

Game360 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ Game360, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo chính sách đó.

Thông tin cá nhân của người dùng được sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và thông báo về tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng Game360.

Game360 áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành cho toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính. Thông tin người dùng không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Game360 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — cá cược mang tính rủi ro và không có bảo đảm lợi nhuận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản này.
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài nền tảng Game360 (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Game360 với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Game360 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Game360 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Game360 khuyến nghị người dùng định kỳ đọc lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ Game360 để hỗ trợ xử lý tài khoản.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Game360 cam kết giải quyết mọi tranh chấp phát sinh một cách công bằng và minh bạch.

Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng nên:

• Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Game360 qua các kênh chính thức.
• Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan đến tranh chấp (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Chờ Game360 xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Game360 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và phản hồi đến người dùng sau khi có kết quả điều tra.